AI時代來臨，有人樂觀迎接，也有人憂心忡忡。世新大學社會心理系副教授詹昭能指出，AI發展已成定局，無論憂喜，不如學習面對現實，尋求突破。不過即便科技再進步，AI 始終無法取代人類的情感互動，真正該憂心的，其實是人類自身的社會處境與發展問題。

詹昭能於網路媒體「blink_tw」發表〈心理學如何理解科技時代的孤獨現象？〉專文分析，目前市面普遍使用的聊天機器人，溝通本質仍停留在語言邏輯層次，偏重理性與效率，缺乏非語言的情感傳遞。但人際關係的建立，不僅靠語言，更仰賴眼神、表情、聲調與沉默等訊號，這些互動帶來的「存在感」，是聊天機器人無法真正提供的。

詹昭能表示，人類同時擁有理性與感性，需要陪伴與共鳴。心理學家馬斯洛曾指出，「愛與歸屬感」是人類基本需求之一，這也說明為何人類難以長期承受孤獨。

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